🛠️ Техническая поддержка и обслуживание

Техническая поддержка сайтов в Самаре: комплексное обслуживание

Обеспечим бесперебойную работу, безопасность и актуальность вашего сайта. Регулярные обновления, мониторинг 24/7 и оперативное устранение любых неполадок. Зафиксируем стоимость в договоре.

💰 от 7 900 ₽ ⏱️ старт поддержки — от 1 дня. Реакция на заявку — от 30 минут. 🛡️ Гарантия 12 мес
Преимущества

Что вы получите

⏱️

Реакция 30 минут

Срочные заявки берём в работу мгновенно. Среднее время решения проблем — до 4 часов.

🛡️

Проактивный мониторинг

Мы сами отслеживаем сбои, уязвимости и ошибки, не дожидаясь вашей заявки.

💰

Фиксированная стоимость

Абонентская плата за месяц работы. Никаких скрытых платежей и доплат за количество обращений.

📊

Прозрачная отчётность

Ежемесячный детальный отчёт о всех работах, инцидентах и затраченном времени.

Что входит в услугу

Всё под ключ

Мониторинг 24/7 Проверка доступности сайта, серверов и основных сервисов каждые 5 минут. Оповещение при сбоях.
Резервное копирование Ежедневное автоматическое создание бекапов на внешнее хранилище с возможностью отката на любую дату.
Обновление CMS и компонентов Установка актуальных версий движка, модулей и плагинов на тестовом стенде с последующим переносом на боевой сайт.
Защита от вирусов и взлома Регулярное сканирование на вредоносный код, закрытие уязвимостей, установка SSL-сертификата (при необходимости).
Техническая SEO-оптимизация Проверка и исправление битых ссылок, настройка robots.txt, sitemap, мета-тегов, ускорение загрузки страниц.
Администрирование и доработки Создание новых разделов, настройка форм, добавление товаров, правки верстки (до 5 часов в месяц включено).
Как мы работаем

Процесс по шагам

Аудит и брифование

Проводим технический аудит сайта, выявляем «узкие места» и согласовываем с вами перечень первоочередных задач.

Подключение и настройка

Устанавливаем системы мониторинга, настраиваем доступы, делаем полный резервный копии.

Активная фаза

Устраняем все найденные критические ошибки, обновляем устаревшее ПО, настраиваем защиту.

Регулярное обслуживание

Выполнение регламентных работ по графику, входящая обработка ваших заявок.

Отчётность и оптимизация

Ежемесячно присылаем детальный отчёт и предлагаем план дальнейших улучшений.

Подробнее

О услуге

Сайт — это работающий актив, а не просто визитка. Выход из строя на 1 час может стоить вам клиентов и прибыли. Мы предлагаем комплексную техническую поддержку сайтов в Самаре, которая снимет с вас все задачи по обеспечению бесперебойной работы, безопасности и производительности.

Почему сайту нужна профессиональная техподдержка?

В среднем, после запуска на сайте возникают десятки критических ситуаций в год: от попыток взлома до ошибок после обновления CMS. Собственный штат специалистов дорог и неэффективен для малого и среднего бизнеса. Наш сервис — это готовое решение по подписке, которое дешевле штатного сисадмина в 3-5 раз.

  • 📈 Бесперебойная работа 24/7: Мониторинг доступности и работоспособности серверов и сайта.
  • 🛡️ Защита от угроз: Регулярные проверки на наличие вирусов, уязвимостей и защита от DDoS-атак.
  • Скорость и производительность: Оптимизация загрузки страниц, баз данных и кэширования.
  • 🔄 Актуальность и новые возможности: Своевременное обновление ядра, модулей и плагинов до свежих версий.
  • 💾 Сохранность данных: Автоматическое резервное копирование сайта и баз данных перед любыми изменениями.

Мы работаем со всеми типами проектов: от сайтов-визиток до крупных интернет-магазинов и корпоративных порталов на 1С-Битрикс, WordPress, MODX, OpenCart, Laravel и других CMS.

Технологии

1С-Битрикс WordPress MODX OpenCart Laravel Joomla PHP MySQL JavaScript HTML5/CSS3 Linux/Windows Server Nginx/Apache Docker Zabbix Kinsta Reg.ru Beget CloudFlare SSL/TLS

Готовы начать ваш проект?

Оставьте заявку — обсудим задачу, оценим сроки и стоимость в течение 24 часов.

от 7 900 ₽ стоимость
старт поддержки — от 1 дня. Реакция на заявку — от 30 минут. дней
12 мес гарантия
Введите имя
Введите корректный телефон

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности. Перезвоним в течение часа в рабочее время.

Отзывы

Что говорят клиенты

★★★★★

«Команда s9e — профи. Сайт собирает заявки лучше прежнего в 3 раза.»

Мария ПетроваМаркетолог, СтройГрупп
★★★★★

«Сделали интернет-магазин за 45 дней. Конверсия выросла в 4 раза. Рекомендую.»

Алексей ИвановДиректор, ООО «Уют»
FAQ

Частые вопросы

Вы работаете только с сайтами на популярных CMS?
Нет. Наши специалисты имеют опыт с любыми системами: 1С-Битрикс, WordPress, MODX, OpenCart, Laravel, самописные решения и даже статические сайты. Мы подключаемся к любому проекту.
Что будет, если сайт сломается ночью?
Наши системы мониторинга работают круглосуточно. При критическом сбое инженер получает SMS и приступает к восстановлению вне зависимости от времени суток, праздников или выходных.
Входит ли в стоимость работа с контентом?
В базовые тарифы обычно входит техническое администрирование. Наполнение контентом (товары, новости, статьи) — это отдельная услуга, но мы также можем включить её в расширенный пакет поддержки по вашему желанию.
У нас уже есть программист в штате. Зачем нам ваша поддержка?
Аутсорсинговая техподдержка — идеальное дополнение. Мы берём на себя рутинные задачи (мониторинг, бекапы, обновления), разовые доработки и срочные инциденты, а ваш штатный специалист сосредоточится на развитии продукта.
📞 Заказать звонок · бесплатно